Cómo entregamos, cómo pagas y qué cubre tu compra. Si algo no queda claro, escríbenos antes de pedir.
Distribuimos dentro de la ciudad de Arequipa y zonas cercanas. Una vez confirmado tu pedido por WhatsApp, coordinamos el día y la hora de entrega que mejor te convenga.
El costo de envío depende de la zona y el tamaño de la pieza; te lo confirmamos antes del pago para que no haya sorpresas.
Puedes pagar contra entrega, en efectivo al recibir tu mueble dentro de Arequipa, o adelantar por Yape o Plin. Por el momento no aceptamos pagos con tarjeta.
El precio que ves en el catálogo es referencial. Para piezas a medida o pedidos grandes, confirmamos el precio final antes de cerrar el pedido.
Si necesitas un alto, ancho, color o acabado distinto al publicado, lo ajustamos antes de fabricar. Escríbenos con tu medida o el espacio que quieres cubrir y te orientamos.
Las piezas a medida pueden tener un plazo de fabricación adicional, que te indicamos al momento de confirmar.
Todos nuestros muebles tienen garantía por defectos de fabricación. Si una pieza llega con una falla de fábrica, la revisamos y la reparamos o reemplazamos sin costo.
La garantía no cubre el desgaste por uso normal, golpes, humedad excesiva ni modificaciones hechas después de la entrega.
Si al recibir tu mueble notas que no corresponde a lo acordado, avísanos dentro de las 24 horas y lo resolvemos.
Las piezas fabricadas a medida no admiten devolución por cambio de opinión, ya que se producen especialmente para ti. Por eso confirmamos cada detalle contigo antes de fabricar.
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