Condiciones

Envíos y garantía

Cómo entregamos, cómo pagas y qué cubre tu compra. Si algo no queda claro, escríbenos antes de pedir.

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Entrega en Arequipa

Distribuimos dentro de la ciudad de Arequipa y zonas cercanas. Una vez confirmado tu pedido por WhatsApp, coordinamos el día y la hora de entrega que mejor te convenga.

El costo de envío depende de la zona y el tamaño de la pieza; te lo confirmamos antes del pago para que no haya sorpresas.

02

Formas de pago

Puedes pagar contra entrega, en efectivo al recibir tu mueble dentro de Arequipa, o adelantar por Yape o Plin. Por el momento no aceptamos pagos con tarjeta.

El precio que ves en el catálogo es referencial. Para piezas a medida o pedidos grandes, confirmamos el precio final antes de cerrar el pedido.

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Medidas a medida

Si necesitas un alto, ancho, color o acabado distinto al publicado, lo ajustamos antes de fabricar. Escríbenos con tu medida o el espacio que quieres cubrir y te orientamos.

Las piezas a medida pueden tener un plazo de fabricación adicional, que te indicamos al momento de confirmar.

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Garantía

Todos nuestros muebles tienen garantía por defectos de fabricación. Si una pieza llega con una falla de fábrica, la revisamos y la reparamos o reemplazamos sin costo.

La garantía no cubre el desgaste por uso normal, golpes, humedad excesiva ni modificaciones hechas después de la entrega.

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Cambios y devoluciones

Si al recibir tu mueble notas que no corresponde a lo acordado, avísanos dentro de las 24 horas y lo resolvemos.

Las piezas fabricadas a medida no admiten devolución por cambio de opinión, ya que se producen especialmente para ti. Por eso confirmamos cada detalle contigo antes de fabricar.