Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo esencial antes de tu pedido. Si te queda alguna duda, escríbenos por WhatsApp y te respondemos.
- ¿Cómo realizo un pedido?
- Agrega las piezas al carrito y finaliza por WhatsApp, o escríbenos directo. Te confirmamos stock, medidas y plazo de entrega antes de cualquier pago.
- ¿Qué formas de pago aceptan?
- Puedes pagar contra entrega (en efectivo al recibir) dentro de Arequipa, o adelantar por Yape o Plin. Por el momento no aceptamos pagos con tarjeta. El precio publicado es referencial y se confirma antes del pago.
- ¿Hacen entregas? ¿A qué zonas?
- Sí. Distribuimos dentro de Arequipa y zonas cercanas. Coordinamos día y hora por WhatsApp una vez confirmado el pedido.
- ¿Puedo pedir un mueble a medida?
- Sí. Si necesitas un alto, ancho, color o acabado distinto, escríbenos antes de fabricar y ajustamos la pieza a tu espacio.
- ¿El stock que veo es real?
- El stock se actualiza desde nuestro inventario. Aun así, confirmamos disponibilidad por WhatsApp antes de cerrar el pedido, ya que algunas piezas se fabrican bajo demanda.
- ¿De qué material son los muebles?
- Trabajamos con melamina nacional, resistente y de buen acabado, pensada para uso residencial diario.
- ¿Tienen garantía?
- Sí. Cada mueble tiene garantía por defectos de fabricación. Si algo llega con falla, lo revisamos y resolvemos. Más detalle en la página de Envíos y garantía.
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