Términos y privacidad

Kanto es una tienda de muebles de melamina con operación en la ciudad de Arequipa, Perú. Diseñamos, fabricamos y entregamos repisas, organizadores y muebles a medida.

Estos términos regulan el uso del sitio web y la relación comercial entre Kanto y la persona que realiza un pedido. Al hacer un pedido confirmas que has leído y aceptas estas condiciones.

El catálogo está disponible para personas mayores de edad con capacidad para contratar. Si haces un pedido en representación de un menor o un tercero, te haces responsable de esa autorización.

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar productos del catálogo, así como de rechazar pedidos que consideremos no viables o de mala fe.

Los precios se muestran en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV cuando corresponda. Son referenciales y pueden ajustarse para piezas a medida, pedidos grandes o materiales especiales; en ese caso te confirmamos el precio final antes de cerrar la venta.

Hacemos lo posible por mantener las fotos, dimensiones y descripciones actualizadas. Pueden existir variaciones mínimas de color o veta propias de la melamina; no se consideran defectos de fabricación.

El carrito del sitio sirve para preparar tu pedido. La venta se concreta cuando confirmamos contigo, por WhatsApp, los productos, las medidas (si aplica), el precio final, la forma de pago y la fecha estimada de entrega.

Mientras no exista esa confirmación no hay obligación de compra ni reserva de stock. Una vez confirmado, el pedido queda registrado en nuestro sistema.

Aceptamos pago contra entrega en efectivo dentro de Arequipa, y adelantos por Yape o Plin al número que te indiquemos. Por ahora no aceptamos tarjetas de crédito o débito.

Para piezas a medida o pedidos grandes podemos solicitar un adelanto al confirmar el pedido. El monto del adelanto se acuerda contigo antes de iniciar la fabricación.

Distribuimos en la ciudad de Arequipa y zonas cercanas. Coordinamos día y hora de entrega por WhatsApp. El costo de envío depende de la zona y el tamaño de la pieza, y se confirma antes del pago.

Los plazos son indicativos. Las piezas a medida y los pedidos grandes pueden requerir un tiempo de fabricación adicional, que te indicamos al momento de confirmar.

Nuestros muebles tienen garantía por defectos de fabricación. Si una pieza llega con falla de fábrica, la revisamos y la reparamos o reemplazamos sin costo.

La garantía no cubre el desgaste por uso normal, golpes, humedad excesiva, exposición prolongada al sol ni modificaciones realizadas después de la entrega.

Si al recibir tu mueble notas que no corresponde a lo acordado, tienes 24 horas para avisarnos por WhatsApp para resolverlo.

Las piezas fabricadas a medida no admiten devolución por cambio de opinión, ya que se producen específicamente para ti. Por eso confirmamos cada detalle contigo antes de fabricar.

La marca Kanto, los textos, las fotografías y el diseño del sitio son propiedad de Kanto o de quienes los hayan licenciado a nuestro favor. No está permitido copiarlos o reutilizarlos sin autorización escrita.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier desacuerdo intentaremos primero una solución directa por WhatsApp o correo. Si no fuera posible, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Arequipa.

Podemos actualizar estos términos cuando lo consideremos necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al pie.

Kanto, con operación en la ciudad de Arequipa, Perú, es la responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través del sitio y de los canales de venta (WhatsApp, redes sociales).

Para consultas sobre tus datos puedes escribirnos al WhatsApp +51 940 335 734.

Para gestionar un pedido recolectamos: nombre, número de teléfono, dirección o referencia de entrega y notas que tú nos compartas (por ejemplo, medidas, acabados o preferencias).

No recolectamos datos sensibles. Tampoco solicitamos información financiera: el pago se hace por canales externos (efectivo contra entrega, Yape o Plin) y no almacenamos tus datos bancarios.

Recibimos tus datos cuando inicias una conversación con nosotros por WhatsApp, cuando cierras una venta en redes sociales o cuando completamos juntos un pedido manual. El sitio web no requiere registro para navegar.

El sitio puede usar cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, el carrito de compras almacenado en tu navegador). No usamos cookies de seguimiento publicitario propias.

Usamos tus datos exclusivamente para gestionar tu pedido: confirmarlo, coordinar la entrega, brindarte soporte, atender la garantía y emitir comprobantes cuando corresponda.

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los compartimos con fines comerciales. Si en el futuro abrimos un canal informativo opt-in (por ejemplo, un boletín), te pediremos consentimiento expreso por separado.

Almacenamos tus datos en una base de datos protegida mientras dure el ciclo de vida del pedido y el periodo de garantía, además del tiempo que la ley nos obligue a conservarlos.

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa. Solo el personal autorizado de Kanto accede a tus datos para cumplir con el pedido.

Compartimos tus datos únicamente con proveedores estrictamente necesarios para la operación: servicios de hosting, herramientas de mensajería (WhatsApp, n8n) y, cuando aplique, transporte y entrega. Todos están obligados a tratar la información con confidencialidad.

Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos por WhatsApp al +51 940 335 734 identificándote como titular del pedido. Atenderemos tu solicitud en los plazos que establece la normativa.

No procesamos pedidos de personas menores de edad sin autorización de un adulto responsable. Si nos contactas en representación de un menor, asumes esa autorización.

Podemos actualizar esta política cuando lo consideremos necesario. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al pie. Si el cambio afecta significativamente el tratamiento de tus datos, te avisaremos por nuestros canales habituales.